Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich die Filz- und Bandfarbe sowie die Motivfarbe anpassen?

Diese Angaben kannst du direkt auf der Artikelseite auswählen, bevor du die Hülle in den Warenkorb legst

Wie kann ich meine Hülle personalisieren (z.B. Größe, Motiv, Name, Spruch oder Logo)?

Gerne nähe ich eine personalisierte Hülle ganz nach deinen Vorgaben. Besprich deine Wünsche (z.B. Größe, Motiv, Name, Spruch oder Logo) vor der Bestellung mit mir, indem du mir eine Nachricht schreibst und auf meine Antwort wartest. Wichtig ist dabei, dass die Rechte an deinem gewünschten Motiv, Spruch oder Logo bei dir liegen – ansonsten kann ich deinen Wunsch leider nicht umsetzen.

Was passiert, wenn ich die Abmessung meines Handys mit zusätzlicher Schutzhülle nicht angebe?

Standardmäßig wird deine Hülle für das angegebene Handymodell ohne zusätzliche Schutzhülle genäht. Falls du schon ein Silikoncase oder Ähnliches nutzt, kontaktiere mich bitte vor der Bestellung und teile mir die Abmessung deines Handys inklusive deiner Schutzhülle mit. Ansonsten übernehme ich keine Haftung für die Passgenauigkeit, es besteht also keine Nacherfüllungspflicht meinerseits und kein Widerrufsrecht.

Wie lange dauert die Lieferung?

Ich fertige und versende deine Hülle innerhalb von fünf bis acht Werktagen nach deinem Zahlungseingang. Innerhalb von Deutschland werden die Artikel dann in der Regel nach zwei bis vier Werktagen zugestellt. Der Versand ins europäische Ausland dauert bis zu drei Wochen. Leider kommt es gelegentlich zu Lieferverzögerungen, die ich nicht beeinflussen kann. Solltest du länger auf deine Sendung warten müssen, kontaktiere mich bitte.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei mir kannst du zur bequemen und sicheren Bezahlung zwischen Vorkasse und PayPal wählen.

Vorkasse

Nach deiner Bestellung bekommst du von mir alle relevanten Informationen und überweist den Rechnungsbetrag unter Angabe deiner Bestellnummer und deines Namens per Banküberweisung auf mein Konto bei der GLS Bank:

IBAN: DE98 4306 0967 1174 1146 02

BIC: GENODEM1GLS

Paypal

Anstelle deines Bankkontos kannst du auch mit deinem PayPal-Account den Rechnungsbetrag schnell und sicher bezahlen. Hierfür benötigst du jedoch ein PayPal-Konto. Nach deiner Bestellung findest du in der Bestellübersicht einen Link für die Paypal-Bezahlung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ich versende die Schutzhüllen in der Regel als Brief mit der Deutschen Post. Hierfür fallen einmalig Versandkosten in Höhe von 1,90 €.

Für den Versand ins Ausland berechne ich Versandkosten in Höhe von 3,90 €.

Wieso gibt es keine Trackingnummer?

Ich versende kostengünstig als Brief mit der Deutschen Post. Dadurch kann ich dir sehr attraktive Versandkosten anbieten, allerdings steht für diese Versandart leider keine Trackingnummer zur Verfügung.

Welche Möglichkeiten gibt es, wenn ich einen Schlichter benötige?

Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst, ohne die Einschaltung eines Gerichtes zu klären.

Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link www.ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.